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# Recuperación de contraseña

### Recuperación de contraseña

En caso de que no recordemos nuestra contraseña para acceder a la aplicación, es posible recuperarla desde la aplicación.

Para ello desde la pantalla inicial iremos a Entrar y allí seleccionaremos **¿Olvidaste tu contraseña?** y a continuación introduciremos el correo electrónico de nuestra cuenta.

Si hemos introducido correctamente el correo y es un usuario de Tellfy registrado, recibiremos un correo con un enlace que nos permitirá establecer una nueva contraseña para nuestra cuenta.

PD: Atención, en caso de no recibir el correo, se deberá a que no se ha escrito correctamente o bien el correo introducido no es usuario de Tellfy. Si no te llega ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso.

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!\[Interfaz de usuario gráfica, Aplicación, Teams

Descripción generada automáticamente]\(/files/pj1lYQmXY4j6W28S1yB4)

Si has recibido correctamente el correo de restablecimiento, pulsa el botón de Restablece tu contraseña donde podrás establecer de nuevo la contraseña de tu cuenta.

PD: El enlace de restablecimiento de contraseña tiene una caducidad de 24 horas por lo que si no restableces tu contraseña antes de este periodo, tendrás que repetir el proceso para recibir un nuevo correo de restablecimiento.

!\[Interfaz de usuario gráfica, Aplicación

Descripción generada automáticamente]\(/files/mqFrzeqBPyzyEh307bNh)

Una vez hayas restablecido tu contraseña, puedes volver a entrar en el sistema con tu correo electrónico y la nueva contraseña.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.tellfy.com/es/tellfy-app-es/alta-y-acceso-de-usuarios/recuperacion-de-contrasena.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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