# Descripción de los canales de atención

Los grupos de atención son un caso especial de grupo que permiten que un usuario contacte de forma privada con los usuarios moderadores que se determinen de la comunidad.

!\[Interfaz de usuario gráfica, Aplicación

Descripción generada automáticamente]\(/files/u4MbOTX9EpbApBjFdS8r)

Para crear un grupo de Atención, en la pantalla de Crear grupo seleccionaremos grupo de atención y a continuación le daremos un nombre, así como si se desea, foto del grupo, descripción e identificador.

Desde aquí podremos designar a los moderadores del grupo de atención, que recibirán y podrán contestar todos los mensajes a los usuarios.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tellfy.com/es/tellfy-app-es/canales-de-atencion-al-usuario/descripcion-de-los-canales-de-atencion.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.