Analíticas

El módulo de analíticas de Tellfy ofrece datos y gráficos sobre la actividad en las comunidades y grupos de Tellfy. Permite analizar, comparar y observar el estado actual e histórico de comunidades.

Analíticas de la comunidad

Se puede acceder a las analíticas de una comunidad de Tellfy desde el menú de Configuración de la comunidad (accesible desde el botón de engranaje en la esquina superior izquierda de la pantalla) → Analíticas de la comunidad.

Para acceder a ellas, se debe tener el rol de Administrador de la comunidad.

Visualización de la pantalla de Analíticas de la comunidad.

Selección del período

Se puede seleccionar el período de tiempo del que se obtienen las analíticas. Por defecto, se seleccionan los últimos siete días.

La opción de Todos ofrece el histórico total de datos. La opción de Personalizado muestra un selector; cuando se escoge el período deseado, es necesario pulsar el botón de Filtrar para aplicar la búsqueda.

Botones de selección del período, en la pantalla de Analíticas de la comunidad.

Selección de período personalizado, en la pantalla de Analíticas de la comunidad.

Analíticas

Se muestra tanto un resumen cuantitativo de las estadísticas principales de la comunidad como una serie de gráficos detallados. Las cifras se actualizan en función del período seleccionado.

En algunos gráficos se muestran botones para configurar la muestra por Días, Semanas o Meses. En otros gráficos en forma de tabla, los botones Anterior/Siguiente permiten avanzar y retroceder en la búsqueda.

La sección de Resumen de las Analíticas de la comunidad muestra el total de mensajes enviados, los grupos, los nuevos usuarios en el período seleccionado y los usuarios que pertenecen a la comunidad en ese momento.

El gráfico de Evolución de comunicaciones muestra el total de mensajes enviados a lo largo del tiempo, por días, semanas o meses. La Distribución por tipo de grupo muestra la cantidad de grupos en función de su tipo. La tabla de Usuarios con más mensajes ordena a los usuarios de la comunidad en función del total de mensajes que han enviado, y desglosa su tipo.

La tabla de Grupos con más mensajes ordena a los grupos en función de la cantidad de mensajes total que se ha enviado. El gráfico de Distribución por tipo de mensaje muestra el total de mensajes enviados a la comunidad según su tipo. El gráfico de Evolución de usuarios nuevos muestra la entrada de usuarios en la comunidad a lo largo del tiempo. El gráfico de distribución por rol de usuarios actuales muestra el total de usuarios en función de su rol dentro de la comunidad.

La tabla de Usuarios con más publicaciones ordena a los usuarios en función de la cantidad de publicaciones que han enviado, y la tabla de Publicaciones más vistas ordena las publicaciones en función de la cantidad de veces que han sido abiertas.

La tabla de Publicaciones más gustadas ordena las publicaciones en función de la cantidad de veces que se ha reaccionado con un Me gusta. La tabla de Usuarios con más comentarios ordena a los usuarios en función de la cantidad de comentarios que han enviado.

El mapa de calor de Horas de actividad muestra la actividad en la comunidad según el día de la semana y la hora: se muestran datos agregados de todo el envío y la lectura de mensajes para calcular cuál es la franja horaria más activa.

Analíticas del grupo

Se puede acceder a las analíticas de un grupo de Tellfy desde el menú de Configuración del grupo (accesible desde el botón de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla) → Analíticas del grupo.

Visualización de la pantalla de Analíticas de grupo.

Selección del período

Se puede seleccionar el período de tiempo del que se obtienen las analíticas. Por defecto, se seleccionan los últimos siete días.

La opción de Todos ofrece el histórico total de datos. La opción de Personalizado muestra un selector; cuando se escoge el período deseado, es necesario pulsar el botón de Filtrar para aplicar la búsqueda.

Botones de selección del período, en la pantalla de Analíticas de la comunidad.

Selección de período personalizado, en la pantalla de Analíticas de la comunidad.

Analíticas

Se muestra tanto un resumen cuantitativo de las estadísticas principales del grupo como una serie de gráficos detallados. Las cifras se actualizan en función del período seleccionado.

En algunos gráficos se muestran botones para configurar la muestra por Días, Semanas o Meses. En otros gráficos en forma de tabla, los botones Anterior/Siguiente permiten avanzar y retroceder en la búsqueda.

Para acceder a ellas, se debe tener el rol de Administrador del grupo.

La sección de Resumen de las Analíticas de la comunidad muestra el total de mensajes enviados, los grupos, los nuevos usuarios en el período seleccionado, los usuarios que pertenecen a la comunidad en ese momento y el tipo, estado, fecha de creación y días que han pasado desde la creación del grupo.

El gráfico de Evolución de comunicaciones muestra el total de mensajes enviados a lo largo del tiempo, por días, semanas o meses. La Distribución por tipo de mensaje muestra la cantidad de mensajes enviados en función de su tipo.

La tabla de Usuarios con más mensajes ordena los usuarios del grupo según la cantidad total de mensajes que han enviado. El mapa de calor de Horas de actividad muestra la actividad en el grupo según el día de la semana y la hora: se muestran datos agregados de todo el envío y la lectura de mensajes para calcular cuál es la franja horaria más activa.