En caso de que no recordemos nuestra contraseña para acceder a la aplicación, es posible recuperarla desde la aplicación.
Para ello desde la pantalla inicial iremos a Entrar y allí seleccionaremos ¿Olvidaste tu contraseña? y a continuación introduciremos el correo electrónico de nuestra cuenta.
Si hemos introducido correctamente el correo y es un usuario de Tellfy registrado, recibiremos un correo con un enlace que nos permitirá establecer una nueva contraseña para nuestra cuenta.
PD: Atención, en caso de no recibir el correo, se deberá a que no se ha escrito correctamente o bien el correo introducido no es usuario de Tellfy. Si no te llega ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso.
Si has recibido correctamente el correo de restablecimiento, pulsa el botón de Restablece tu contraseña donde podrás establecer de nuevo la contraseña de tu cuenta.
PD: El enlace de restablecimiento de contraseña tiene una caducidad de 24 horas por lo que si no restableces tu contraseña antes de este periodo, tendrás que repetir el proceso para recibir un nuevo correo de restablecimiento.
Una vez hayas restablecido tu contraseña, puedes volver a entrar en el sistema con tu correo electrónico y la nueva contraseña.
