Recuperació de contrasenya
Last updated
Last updated
En cas que no recordem la nostra contrasenya per accedir a l'aplicació, és possible recuperar-la des de l'aplicació.
Per a això des de la pantalla inicial anirem a Entrar i allà seleccionarem ¿Oblida't la teva contrasenya? i a continuació introduirem el correu electrònic del nostre compte.
Si hem introduït correctament el correu i és un usuari de Tellfy enregistrat, rebrem un correu amb un enllaç que ens permetrà establir una nova contrasenya per al nostre compte.
PD: Atenció, en cas de no rebre el correu, es deurà al fet que no s' ha escrit correctament o bé el correu introduït no és usuari de Tellfy. Si no t'arriba posa't en contacte amb nosaltres i revisarem el teu cas.
Si has rebut correctament el correu de restabliment, polsa el botó de Restableix la teva contrasenya on podràs establir de nou la contrasenya del teu compte.
PD: L'enllaç de restabliment de contrasenya té una caducitat de 24 hores per la qual cosa si no restableixes la teva contrasenya abans d'aquest període, hauràs de repetir el procés per rebre un nou correu de restabliment.
Un cop hagis restablert la teva contrasenya, pots tornar a entrar en el sistema amb el teu correu electrònic i la nova contrasenya.
