Gestió de Comunitats
Last updated
Last updated
Sol·licita una comunitat de proves a hola@tellfy.com i t’enviaran un enllaç per què puguis crear la comunitat. En crear una comunitat, el vostre usuari es convertirà en el seu administrador principal.
Nom de la comunitat. Aquest és el nom amb què es coneixerà l'espai.
Afegeix una imatge. Permet configurar la imatge de la comunitat.
Descripció. Opcionalment introduïu la descripció comunitària, que serà visible per als usuaris quan hi accedeixin.
Tipus de comunitat. La comunitat pot ser dels següents tipus:
Pública. La comunitat està oberta i els usuaris s'hi poden adherir lliurement.
Moderada. La comunitat requereix l'aprovació prèvia dels administradors per poder unir-s'hi. Opció recomanada per a comunitats com escola, club o associació on els socis han de ser validats prèviament.
Privada. Aquest tipus de comunitat la fa totalment privada perquè els teus usuaris no puguin unir-se ni sol·licitar l'accés a la comunitat. Només vosaltres com a administrador podeu fer-ho a través de l'opció Convida o importar usuaris.
Idioma. L'idioma en què s'enviaran els correus electrònics d'invitació de la vostra comunitat.
Visible en el cercador. Indica si la comunitat apareixerà al cercador de la comunitat Tellfy. En cas que sigui privat, no apareixerà encara que estigui marcat com a visible.
Llista de membres pública. Si ho comproveu, els usuaris podran veure la llista de membres de la comunitat.
Llista d'administradors pública. Si l'activeu, els usuaris podran veure qui són els administradors de la comunitat i posar-se en contacte amb ells (si teniu els missatges privats habilitats).
Permetre els missatges privats. Si es permet, els usuaris podran enviar missatges privats a altres usuaris. Si la desactiveu, podeu establir una llista blanca d'usuaris que tindran accés per enviar missatges privats.
Podeu introduir la configuració de la comunitat per canviar els paràmetres de la comunitat.
Aquí podeu modificar els valors de la comunitat explicats en el punt Crea comunitat, com ara nom, descripció, tipus d'accés, etc.
A més, podeu configurar:
Grups d’unió automàtica. Permet definir una sèrie de grups que s'afegiran automàticament a l'usuari una vegada que hagin entrat o hagin estat acceptats a la comunitat.
Els grups que es poden afegir en aquesta opció són tots aquells que són grups públics o grups d'atenció. Els grups que estan definits com a moderats o privats no apareixeran en aquesta llista.
Per eliminar la comunitat, hem de ser els administradors de la comunitat. La supressió és irreversible i un cop eliminats tots els grups i usuaris que conté se suprimiran, no podent recuperar-la de nou.
Per suprimir-lo, entrarem a Configuració de la comunitat i farem clic a Suprimeix la comunitat.
Ens demanarà confirmació de la supressió, havent d'introduir la paraula Eliminar respectant la primera lletra en majúscula. Finalment farem clic a Esborra per confirmar la supressió.
Accedint al botó superior dels membres de la comunitat, accedirem a totes les persones que es trobin en el nostre espai.
Es mostra el nom, la foto de perfil i la descripció del membre.
En el cas que el col·lectiu tingui dret a conèixer els correus electrònics de les persones, també es mostrarà aquesta informació, que només és visible per als administradors de la comunitat.
Podem utilitzar el motor de cerca anterior per localitzar una persona, pel seu nom o per descripció.
Mitjançant el botó llapis, és possible assignar-vos una descripció d'un membre de la comunitat. Això li permet conèixer la relació o tenir més detalls sobre qui és aquesta persona. Per exemple, "Mare de Lucía", "Membre número 23949" o "Mentor" són exemples de les descripcions que es poden incorporar.
Les descripcions es mostren a sota del nom de cada usuari, facilitant que els moderadors o altres usuaris de la comunitat localitzin i interpretin qui és cada persona.
Només l'administrador de la comunitat principal pot accedir a aquesta característica d'assignació.
Un cop afegit, ho veurem a la llista de persones de la comunitat. En cas que la persona afegida no sigui un usuari registrat a Tellfy, apareixerà una icona sota la seva foto de perfil, indicant que encara no està registrada a l'aplicació.
En el moment en què us registreu, apareixerà el nom amb què us heu registrat en lloc del vostre correu electrònic.
Un cop afegit, encara que no sigui un usuari registrat, és possible realitzar accions amb l'usuari com modificar la descripció del seu membre o assignar-los a grups de la comunitat.
Tellfy permet la importació d'usuaris a la comunitat des d'un fitxer Excel.
El fitxer Excel a carregar té les columnes següents, en aquest ordre. En fer clic a Importació es pot descarregar un fitxer d'exemple des de la pantalla que apareix.
Correu electrònic. Correu electrònic de l'usuari per importar
Nom. Nom de l'usuari a importar
Cognoms. Opcional. Cognom de l'usuari a importar.
Descripció. Opcional. Descripció de l'usuari a importar.
Xats per unir-se. Opcional. Indica els codis dels grups als quals vols unir-te a l'usuari. Si n'hi ha més d'un, està separat per comes.
Un exemple d'un fitxer d'importació és el següent:
És important que l'excel a importar no tingui files amb correu duplicat, ja que un usuari només es pot importar una vegada a la comunitat, de manera que en cas que es detecti aquest cas el sistema indicarà un error.
També cal destacar que:
Si l'usuari a importar no és un usuari de Tellfy, s'importarà amb les dades introduïdes, però en el moment en què l'usuari es registri en l'aplicació el seu nom i cognoms canviarà a aquells que hagi introduït en el registre. L'única cosa que queda, per tant, és el camp Descripció dels membres.
Si l'usuari ja és un usuari de Tellfy, la importació mostrarà el nom sota el qual aquest usuari està registrat.
Si importeu un usuari que ja existeix a la comunitat, se sobreescriurà la descripció del membre, actualitzant-la amb la indicada per l'Excel.
Si importeu un usuari que ja existeix a la comunitat, els grups que indiqueu a l’Excel s'afegiran als que ja tenia l'usuari. És a dir, els grups que l'usuari ja tenia en importar no se suprimiran.
Per importar els usuaris, seleccionarem el fitxer Excel que ja hem preparat.
El sistema indicarà el nombre d'usuaris que es troben a l'Excel. A continuació, podem indicar si volem o no enviar un correu electrònic de benvinguda a la comunitat, indicant que han estat convidats a unir-se a la comunitat.
Finalment farem clic al botó Convida. En cas que tot el procés sigui satisfactori, s'indicarà que els usuaris han estat importats correctament.
Un cop importats els usuaris, els tindrem a la nostra llista de membres i podrem acabar de configurar els seus grups i permisos.
Accedint al botó grups que hi ha al costat de cada usuari, l'administrador pot assignar els grups que vulgui.
Podem convidar a una persona per correu electrònic, introduint el seu correu electrònic al camp Convidar al membre i fent clic al botó.
