Gestió de les Comunicacions
Last updated
Last updated
En accedir al menú contextual d'una comunicació, tindrem la possibilitat, segons els nostres permisos, de fer algunes accions sobre la comunicació seleccionada.
L'usuari administrador o moderador pot obtenir informació de lectura de les comunicacions enviades.
Per aconseguir-ho, podeu fer clic al menú contextual de cada missatge i fer clic a "Informació del missatge”
Es descarregarà un Excel amb tots els detalls dels missatges enviats, rebuts i llegits de les persones que integren el grup.
L'usuari administrador o moderador pot eliminar la comunicació fent clic a "Eliminar".
Un cop confirmem la supressió, la comunicació desapareixerà immediatament del grup i de tots els dispositius dels usuaris. Els administradors i moderadors d'un grup o grup d'atenció poden eliminar les comunicacions en qualsevol moment i de qualsevol persona.
Un usuari pot eliminar les seves pròpies comunicacions dins dels 60 minuts posteriors a la seva publicació.
En els xats privats, els usuaris poden eliminar els seus propis dins dels 60 minuts després de la publicació.
Un administrador o moderador de grup pot destacar una comunicació, de manera que les comunicacions destacades estaran fixades a l'aplicació mòbil per a tots els usuaris.
Els usuaris veuran un panell on en accedir podran veure totes aquestes comunicacions fixes.
De la mateixa manera que es pot ressaltar una comunicació, si torneu a fer clic al menú contextual, l'administrador o moderador del grup pot eliminar-la dels destacats.
Els usuaris poden marcar els seus propis missatges com a favorits. Un cop l'hagin marcat, podran consultar els seus missatges favorits des de l'aplicació mòbil, en el menú del grup corresponent.
És possible reenviar una comunicació a altres grups i persones on tinguis accés. Per reenviar una comunicació farem clic a "Reenviar"
Apareixerà un panell per seleccionar els grups o persones a les quals volem reenviar el missatge i finalment farem clic a Endavant.
La comunicació s'enviarà immediatament a tots els grups seleccionats.
Amb aquesta opció podràs enviar la comunicació per correu electrònic a totes les persones que estiguin al grup. Es poden enviar comunicacions de text i documents per e-mail.
Aquesta funció aquesta activa depenent de el nivell de subscripció activa que es tingui. Si no us apareix, contacta amb hola@tellfy.com per sol·licitar l'activació.
Un cop enviat el correu, aquest arribarà a totes les persones del grup:
