Recuperació de contrasenya
Last updated
Last updated
En cas que no recordem la nostra contrasenya per accedir a l'aplicació, és possible recuperar-la del client web.
Per a això seleccionarem des de la pàgina d'inici l'opció Has oblidat la teva contrasenya? I després entrarem al correu electrònic del nostre compte.
Si hem introduït correctament el correu electrònic i ets un usuari registrat de Tellfy, rebrem un correu electrònic amb un enllaç que ens permetrà establir una nova contrasenya per al nostre compte.
PS: Atenció, en cas de no rebre el correu, es deu al fet que no s'ha escrit correctament o el correu introduït no és un usuari de Tellfy. Si no arriba a vostè, si us plau contacti amb nosaltres i revisarem el seu cas.
Si heu rebut correctament el correu electrònic de restabliment, premeu el botó Reinicialitza la contrasenya on podeu tornar a definir la contrasenya del compte.
PS: L'enllaç de restabliment de la contrasenya té una caducitat de 24 hores, de manera que si no restabliu la vostra contrasenya abans d'aquest període, haureu de repetir el procés per rebre un nou correu electrònic de restabliment.
Un cop hàgiu restablert la vostra contrasenya, podeu tornar a introduir el sistema amb el vostre correu electrònic i contrasenya.
