Membres de la comunitat
Last updated
Last updated
Accedint al botó superior dels membres de la comunitat, accedirem a totes les persones que es trobin en el nostre espai.
Es mostra el nom, la foto de perfil i la descripció del membre.
En el cas que el col·lectiu tingui dret a conèixer els correus electrònics de les persones, també es mostrarà aquesta informació, que només és visible per als administradors de la comunitat.
Podem utilitzar els cercadors de la primera fila de la taula de membres per a cercar i filtrar per columna.
Si la comunitat disposa d’una quantitat considerable de membres, se’n carreguen els primers i la resta es reserven per a les següents pàgines. Amb els cercadors, s’obtenen resultats de totes les pàgines al moment.
Mitjançant el botó llapis, és possible assignar-vos una descripció d'un membre de la comunitat. Això li permet conèixer la relació o tenir més detalls sobre qui és aquesta persona. Per exemple, "Mare de Lucía", "Membre número 23949" o "Mentor" són exemples de les descripcions que es poden incorporar.
Les descripcions es mostren a sota del nom de cada usuari, facilitant que els moderadors o altres usuaris de la comunitat localitzin i interpretin qui és cada persona.
Les persones poden tenir atributs, que permeten ampliar la seva informació per classificar-les i poder posteriorment fer enviaments segmentats a les persones que compleixen determinats criteris.
Per a gestionar els atributs dels membres de la nostra comunitat, cal accedir a configuració de la comunitat i seleccionar Gestionar atributs d’usuaris.
Un cop dins de la gestió d'atributs, es pot crear, modificar i/o esborrar qualsevol atribut. Per a fer-ho, es farà ús dels botons corresponents per a realitzar les accions esmentades.
Per crear un nou atribut, caldrà omplir els camps i afegir tants atributs com es vulgui.
Recordeu que els atributs són una bona opció per segmentar els nostres membres de la comunitat i per posteriorment poder realitzar comunicacions programades segmentades.
L’administrador de la comunitat principal i els usuaris amb permís de gestió d’usuaris poden accedir a aquesta característica d’assignació.
Des d’aquesta finestra es pot convertir qualsevol usuari en membre, moderador, administrador o no membre d’un grup de manera àgil i centralitzada.
Un cop afegit, ho veurem a la llista de persones de la comunitat. En cas que la persona afegida no sigui un usuari registrat a Tellfy, apareixerà una icona sota la seva foto de perfil, indicant que encara no està registrada a l'aplicació.
En el moment en què us registreu, apareixerà el nom amb què us heu registrat en lloc del vostre correu electrònic.
Un cop afegit, encara que no sigui un usuari registrat, és possible realitzar accions amb l'usuari com modificar la descripció del seu membre o assignar-los a grups de la comunitat.
Tellfy permet la importació d'usuaris a la comunitat des d'un fitxer Excel.
El fitxer Excel a carregar té les columnes següents, en aquest ordre. En fer clic a Importació es pot descarregar un fitxer d'exemple des de la pantalla que apareix.
Correu electrònic. Correu electrònic de l'usuari per importar
Nom. Nom de l'usuari a importar
Cognoms. Opcional. Cognom de l'usuari a importar.
Descripció. Opcional. Descripció de l'usuari a importar.
Xats per unir-se. Opcional. Indica els codis dels grups als quals vols unir-te a l'usuari. Si n'hi ha més d'un, està separat per comes.
Un exemple d'un fitxer d'importació és el següent:
És important que l'excel a importar no tingui files amb correu duplicat, ja que un usuari només es pot importar una vegada a la comunitat, de manera que en cas que es detecti aquest cas el sistema indicarà un error.
També cal destacar que:
Si l'usuari a importar no és un usuari de Tellfy, s'importarà amb les dades introduïdes, però en el moment en què l'usuari es registri en l'aplicació el seu nom i cognoms canviarà a aquells que hagi introduït en el registre. L'única cosa que queda, per tant, és el camp Descripció dels membres.
Si l'usuari ja és un usuari de Tellfy, la importació mostrarà el nom sota el qual aquest usuari està registrat.
Si importeu un usuari que ja existeix a la comunitat, se sobreescriurà la descripció del membre, actualitzant-la amb la indicada per l'Excel.
Si importeu un usuari que ja existeix a la comunitat, els grups que indiqueu a l’Excel s'afegiran als que ja tenia l'usuari. És a dir, els grups que l'usuari ja tenia en importar no se suprimiran.
Per importar els usuaris, seleccionarem el fitxer Excel que ja hem preparat.
El sistema indicarà el nombre d'usuaris que es troben a l'Excel. A continuació, podem indicar si volem o no enviar un correu electrònic de benvinguda a la comunitat, indicant que han estat convidats a unir-se a la comunitat.
Finalment farem clic al botó Convida. En cas que tot el procés sigui satisfactori, s'indicarà que els usuaris han estat importats correctament.
Un cop importats els usuaris, els tindrem a la nostra llista de membres i podrem acabar de configurar els seus grups i permisos.
A la pantalla de membres de la comunitat, el botó exportar permet descarregar en format excel/csv els detalls dels membres de la comunitat i els grups als que pertanyen.
Després de prémer el botó, es pot seleccionar si s’inclouen o no els grups dels que formen part els membres mitjançant el selector d’incloure grups.
Quan es prem el botó d’exportar la finestra, comença l’exportació i es mostra el procés en una barra de càrrega. Es bloqueja la interacció amb la plataforma fins que acaba l’exportació.
En l’última columna de l’arxiu que es genera, si s’ha seleccionat l’opció d’incloure grups, es llisten els grups on es troba l’alumne.
Accedint al botó grups que hi ha al costat de cada usuari, l'administrador pot assignar els grups que vulgui.
Podem convidar a una persona per correu electrònic, introduint el seu correu electrònic al camp Convidar al membre i fent clic al botó.
